NTLF 2020：Tech Mators表示，印度IT服务行业不再追赶追赶

今年在周三在孟买进行孟买的旗舰纳斯康技术和领导论坛（NTLF），专注于新十年内创业的未来，以及数据的信任和道德。

第28届NTLF将有超过150名发言者，超过600名CXO和1,500名代表参加活动。在持续的财政情况下，行业机构预计收入增长率为7.7亿美元，为1910亿美元。

在由CNBC-TV18的Shereen Bhan在为期三天的活动的小组讨论期间，印度IT行业的三个Stalwarts - Wipro主席Rishad Premji，Infosys MD和Ceo Salil Parekh，以及TCS MD和CEO Rajesh Gopinathan - - 向扇区和前方的道路上发表意见。

编辑摘录。

在过去十年中，我们看到印度IT服务业的许多变化。巨大的增长，但现在达到单位数字，现在几乎为30％的边值下降到20％至25％，交易胜利继续进入，每个人的数字收入增长，现在约为40-50％的收入。印度IT服务业务的未来十年将是什么？

Gopinathan：未来十年将继续持续改造自己。我们在过去的20年里有过巨大的旅程，许多史库特都在这里。我们承认NASSCOM的20年参加。如果你看看我们所做的事情，我们在这个国家建立了一个令人羡慕的人才池。对欧洲的工业化是什么，技术正在向印度和欧洲在全球视角下的工业化中的作用相同，是印度的责任，这是对世界产生影响的尖峰。因此，与我们在本世纪开始的地方相比，我们今天的位置处于惊人的位置，并取决于我们在我们可以使用这个才能和这个机会推动未来10年的机会。

我想建立在您所做的旅程中，从Cast Cometer Services业务的成本套利旅程中发展到更多的价值，结束和那些是你三个的东西和音调对客户来说，转型交易是您关注的内容。所以让我们首先谈论我们今天的位置，在我们谈论我们如何在这个行业前进之前，我们在过去十年中一直在大转移到了什么？

Gopinathan：最大的转变是，如果您想考虑在过去几十年中发生的大型技术变化，我们总是在追赶模式。在我们加入它之前，技术波的开始通常是早些时候，但在过去几年之后，如果你认为我们所谓的数字转换是什么，我们在自动化时，我们就是宣传者这种变化。

所以我们不再玩追赶，这是你给我们的重要标题。印度IT服务行业不再追赶。

Gopinathan：绝对不。

你同意？

Parekh：绝对地。我认为我们正在全球技术已成为如此相关的阶段，并且统称印度的危重质量，这里的所有公司都只是推动这种变化。所以我们绝对是变革的最前沿，好消息是人们在人们呼吁数字转型的情况下，这是推动我们放置的所有变化。因此，这是一个非常积极的乐观态度态度。

但是，在Rajesh的积分上，如果我们不再追赶，如果印度IT服务行业实际上是新创新和新的变革的起源和驾驶员，请给我一个我们所看到的事情的例子？

Parekh：我们开始看到的一件事是在这个云领域 - 有很多玩家通过不同的公司开始在印度建立云生态系统的方式，在云之间切换的方式，途中创建云独立增长方案，这是一个非常创新的。这里的每个公司都在这里，观众的许多公司今天正在这样做。我们在我们所有的客户群中看到，我们看到客户对那种创新水平的尊重，许多这些公司为这些客户带来了大量的尊重。

premji：我可以本身挑战这个问题，因为我认为我们将打破这一印度公司与全球公司的想法。现实是今天的一些全球公司，在印度有更多的人在这里有更多的人。所以这个概念不是关于你是全球还是印度人，现实是我们都是多国公司。印度公司从印度遗产开始，因此与全球公司相比，可以拥有更多的印度人才。我认为哲学完全改变了。

更改的另一件事是不仅在这里存在的技术公司，而且我们也是我们早些时候谈论的客户和最终企业。我早些时候与客户交谈，他们是一个大型全球银行，他们在这里有更多的人，他们在这里建立一个人才基地，而不是成本和质量，而是为了战略性分化。所以他们会告诉你不要走路我们的走廊和纽约走到商业，走路我们的海德拉巴，钦奈，孟买和浦那。所以哲学已经急剧变化。所以我不会分开挑起印度公司和全球公司，因为我们都利用了一个非常类似的人才基础，这是一个非常强大和合格的人才基础。

要建立你刚才所说的，你绝对是正确的，它不仅仅是在印度设立研发中心的微软和CISCO，所以这个故事的背部已经不复存在或至少在我们身后，你是关于印度如何成为制造公司的创新枢纽。专利是在印度提出的，IBM在上一季度提出了大约900项专利，或者那样，你认为这将是它创新驱动的模型，你如何看待你喜欢你的公司向前走？

premji：我觉得发生了两件事。一个是你有年轻的公司，成为来自印度的真正的产品公司，它仍然是早期，但我认为正在发生，这是我们不断获得的挑战，如果我们没有有来自印度的世界一流的公司，我认为正在发生变化。

我可以讲Wipro - 我们的哲学是我们如何以组合的方式利用产品和服务，不太可能成为一家产品公司或者我们独立销售的大规模，但我们如何结合产品和服务并取得优化服务或业务流程作为服务。这是我们所在的旅程，但旅程可能对不同的利益相关者不同。

服务的产品，我知道我正在获得很多推文，询问我是否将在您的企业所关注的情况下，这将是进化的一部分，这是我们所讨论的，但告诉我 - 铺设路线图我们对此实际上意味着什么？

Gopinathan：例如，我们已经提交了超过5,000项专利，并已获得超过1,000。基本的信念是，当你想到知识产权时，我会求助于产品 - 我们有智力，我们没有纪律和转换智力的能力，然后将其剥削作为优质的权利。这是我们所在的旅程。它要求我们以系统的方式经历这一点。

那么我们在那里旅程在哪里？

Gopinathan：我们绝对是实际捕捉我们的智力并将其转化为资产的形式。集体，如果您要考虑印度公司，我们还没有掌握产品的艺术和利用它。但这只是一种能力，这将是通过的。

你认为这只是一种能力，它会通过它，但是握把它是什么？如果我可以称之为，我们何时会看到这种资产货币化？

Gopinathan：一步一步来。

五年，10年，你相信它会在十年内发生吗？

Gopinathan：绝对，我肯定会把它放在10年之前。事实上，我们在这里，我们在产品方面取得了现象，在自动化方面的侧面能力方面取得了现象，我们所有人都在领域的方面取得了非常好的成功。事实上，世界各地的三大银行和金融服务软件属于我们三个人之一。因此，我们不仅谈论当地产品，我们正在谈论其在基于广泛的特定利基的全球优势。在观众中有很多人，我相信谁正在创建利基和更多的技术焦点区域和一些在领域的焦点领域。因此，在国家发生的产量的田间与人才相结合，以及我们对多个行业的价值创造具有如此良好的可视性，我相信我们处于一个漂亮的位置，实际推动这一前进并释放完整我们在这里的潜力。

你何时相信我们会释放出全部潜力，你认为什么可以让我们从释放出全部潜力来回归？

Parekh：我们刚刚拥有的讨论 - 只是为了增加它并来到我们刚才讨论的产品的看法，在平台和平台上有一个观点，我们再次与代表这里的公司的人员再次看到在观众中取得了巨大的成功。因此，您可以看到今天的平台例如抵押贷款，您可以看到保险平台，这些是为您提供规模的平台，然后为您提供巨大的增长。

然后，您有自动化故事是不同的产品化方式，那么您有故事围绕我们称之为机器人工厂的东西这些东西使自动化发展也越来越可行。因此，在印度的公司有许多不同的方式，就像瑞拉德指出的那样，不仅是印度的公司，而且从印度经营，这是越来越驾驶这一点的巨大能力。

就什么可以阻止我们 - 坦率地说，我的观点是我没有看到任何已经阻止我们的东西，因为如果你在全球范围内看它 - 科技是一个普遍的主题。所以你有，让我们说一家在西方世界的一个小型制造镇，现在称自己为技术公司。在这里，我们是世界的科技中心 ​​- 没有技术开发的技术，我们在印度内部没有领先的观点。所以，如果你刚把这两件事放在一起，我们有一个单向的票来增长。

我们每隔季度都会问你们三个，遗产业务发生的事情以及你在数字方面的最佳方式，这将是对未来的赌注，并且总是有担心捍卫的明智组织之间的疑虑过去和攻击未来，对你来说有多少挑战？

premji：所有组织都在变形和变化。五年前的相关性是今天的相关性。您拥有数据中心中的一切，您正在向云移动大块，您正在向公共云移动，您将它们移动到混合云，私有云。所以现实是，工作的本质正在发生变化，你将跟上时间。

您必须向智力开放，允许一些业务从过去来捕捉到未来的一些新业务。为了使用incibalisation这个词，你必须能够蚕食自己，因为如果你没有总结，你的竞争会。这正是你对竞争对手的主张，你必须拥有那种开放性。

我承认这并不容易，在一个公共有限公司报告结果四分之一的公共有限公司并不容易，但你也必须是战略的，因为如果你不打算这样做，你将被带走无论如何是别人。所以你也可以对自己做。我是那个观点。

您目前是否在本组织内进行钙化或中断的过程？

premji：为了给你一个简单的例子，您可能有300人在特定的交易运营过程上工作，您正在与人合作，您可以通过利用智能机器人来显着自动化该过程，您将要这样做。我们改变了您指挥它的方式的轮廓，但如果您不做其他人会这样做。这就是为什么我也认为商业模式的性质可能会发生变化。从历史上看，我们以某种形式的人收取修复价格项目，无论是容量，也许你会搬到一个型号，您可以在班派对派中为榜样收取的人。这可以是一个商业模式，可能会随着时间的推移而发展。所以事情会改变。

你相信吗？正如rishad所提到的，商业模式也可能会发生变化，因为我们看到了越来越多的这种转变对自动化，这已经为每个人发表了效率的效率？

Gopinathan：我认为商业模式一直不断变化，他们将继续改变。因此，如果您查看自己的业务，现在业务的百分比出现了交易，而且想法是您采取更大且大块的价值链，您承担责任，以提供该价值，这是现象令人兴奋的责任 - 它开始于事务处理。现在它正在将越来越多地转变为其他域，并且我们获得了更大的价值链块，所以我们可以投入的价值数量也在继续增加。

我希望你们每个人的诚实回答。作为领导者，您必须展望未来，并且您已经在战略上放置了最适合您的工作，您将能够在这条线上的五十年中资本化，因为这是您作为领导者的工作，您必须在目前找到未来，但您仍然必须在您的季度交付，您如何应对这一点，以及您面临的最大问题是您所需要的那种预期管理，特别是季度经过本季度吗？

Gopinathan：让我们在这里考虑多个利益相关者。有客户集，有员工集，有投资者，然后有媒体。我认为问题在右侧而不是在左侧。

我们是这个问题吗？

Parekh：我不会说你是问题。我认为你是解决方案的一部分。我看的方式是，如果你要看到你的客户正在去哪里，并确保这些期望和你试图建立与他们相关的东西，那么所有其他事情都会通过，当然存在强度但它是强度任何试图做某事和幸运的人，幸运的是，这是一种推动的方式，因为这些是最终的盈利，不断增长的企业。因此，期望不同的利益相关者，但如果您与客户仍然相关，并且您确保您的员工正在看到Reskilling的变化，您通常还可以。

premji：我们不是一个行业经历了一段时间，我们对人们对人们给我们一个停车，因为事情必须从中断重新调整，然后回来 - 这不是我们任何人的谈话。所以我想我有点斗争了这个问题。另一件事是大多数利益相关者都非常聪明，所以如果你从投资者开始，投资者就会理解为什么你需要在短期内进行投资，这就是你在输入矩阵方面测量我的如何，你看到和输出它们的输入矩阵请参阅---人们了解。我的意思是如果您正在投资产品业务，在您投资产品之前，您不会看到很长一段时间的回报。

我认为你可以与利益相关者交谈他们是否是投资者，无论是客户，无论是客户，无论是国内利益相关者，无论是国内利益相关者，都能够解释你需要采取的路线图，但强调这不是经历阶段的历史很重要在我们作为一个行业回归之前会完全中断和暂停的地方。

既然你谈到了投资者，我想问一下你们三个我们在美国看到的东西是很多活动股东，他们有一个叫做镜头的感觉，就科技公司而言，其他公司也是如此科技公司具体。这是一个问题，可能会对你盲目盲目，还是在印度语境中不相关？

premji：我不知道。到目前为止，我们还没有在印度看到它。是否可以？那当然是。我们不担心它如此多，因为我们在公司中拥有强大的推动者所有权，使我们能够处于免受这种挑战的某种级别的影响，但这肯定是一个人必须要谨慎，并将其思考做出决定。

Gopinathan：我们有一个非常积极的主席。

Parekh：我们拥有的观点是如果业务中有效率低下，将会有人是否是活动家，或者某人想要了解它并试图让您进行一些更改。所以在这种意义上，如果你不断偏执，并使这些改变变得更改，那么你通常可以。

我想和你在未来十年内与你们三个路线交谈，其实际将用于它。我会从你开始ri rishad，因为我想象三个你是最具侵略性的人，你已经有了现在已经到位的珍珠收购战略的字符串。你这样做，但你一直在做它们。这将继续成为策略，什么是驾驶并购。尺寸似乎不是因素;它似乎有更多的能力和堵漏的计划。什么会为你推动并购？

Premji：个人我是一个巨大的信徒。这是一个非常强大的媒体，非常明显地沟通，你认真对待投资，非常迅速获得新功能。所以我是一个大信徒。我们在过去几年中完成了博览会。我们在过去的18个月内做了更少，但我们将继续杠杆率。

这是为什么？

premji：这只是M＆A是二进制的事实。如果你买一些东西，一些事情就没有成功，而是作为一个工具，我们相信它非常强烈。我认为你必须非常小心没有被带走和落后以及如何整合能力，你如何让他们在系统内工作，我认为非常重要。所以我们将找到合适的平衡，而不是完全奇怪。我认为，我们也很重要，我们不会像加速增长的工具一样重要。我们将其视为加速能力的工具，因此不同的组织也使用这种工具。我们非常清楚，我们在能力铲斗中反对增长加速桶。

您认为您将继续通过并一条路线继续插入哪些功能？

premji：我认为您将继续在新的边缘云功能周围获得能力，例如如何显着提高战略设计的数字功能;您如何开辟仍然很小的新地理位置，并且您希望在这些市场中更加相关和扩展。这样的事情。

萨利尔，你刚刚完成了一个，你在48小时前关闭了它。什么是为您提供的并购，在未来十年的前进时将是理由的是什么？

Parekh：在并购中，它是一个可以非常积极的工具。总有挑战 - 寻找正确的文化契合，找到正确的整合，但假设你会随着时间的推移得到的，我们在过去两年中完成了三种收购;一个是在云区，我们已经在那里做了两家公司。一个是我们所谓的经验，这是我们所有的经验技术，它是整合数字工作室的新方式。

第三位在平台中，我们早些时候展出了一些新平台的讨论。因此，有助于我们与客户更相关的东西，这些都是我们将推动并购的领域。幸运的是，这里的所有公司都有一个非常强大的资产负债表，巨大的现金。所以，我们有工具包这样做;它更具集成和文化契合的函数。那些是你要注意的东西。

在塔塔咨询服务达成协议时，您可能是最受欢迎的。这是为什么？

Gopinathan：我们已经系统地投资。所以，如果你在所有三个方面看它，就像萨利尔和拉希德说，无论是从服务的角度来看，产品的角度来看，还是从新的市场的角度来看，我们始终系统地发展，特别是在地理扩张并购身上是我们的首选路线。无论是拉丁美洲，欧洲还是日本，我们都始终去了并无一个合资企业，系统的收购。

所以，不是我们没有这样做，但我们更衡量，所以我们喜欢给它足够的时间来发挥作用。我们最后一次做了一个大人物一直在我们做法国和日本，这是大约四到五年的回归。通常我们已经更多 - 我会说节奏一直较小，但大小一直很大。

我想问你关于 - 因为我们正在讨论湍流，你今天脸上的逆风是什么，我会首先问你rajesh，你会说的是你今天作为一个组织，作为一个组织的前五名逆风是什么？ ？你最关心的是什么？

Gopinathan：我认为它的最大部分是从最终客户的角度来看不断发展的景观，因为所有这些行业都经历了大量的变化。他们的技术表达以及技术如何增加价值以及它们如何消费它不断发展。我们最大的消费者是银行和金融服务，零售等，所有这些都是不断恢复本身的最前沿。因此，湍流既是机会也是风险，这取决于我们在辛勤情况下登陆的地方。

但我相信，特别是对于服务公司来说，变革的时期是巨大的机会，实际上，改变是一个朋友，我们只需要确保我们正确地骑行并投资权。

监管逆风，多少这是一个挑战和一个问题？

Gopinathan：目前的大部分法规重点，特别是在数据隐私等时，我认为我们与之相处得很好，我们在它的右侧。我们更专注于我们对数据所做的，而不是对数据的所有权和今天的技术允许该数据在任何需要的地方都是当地居民。因此，我们对数据的位置非常不可知。

同样，从隐私角度来看，我们的商业模式对其中的许多不断发展的担忧非常不可知。同样在安全方面。所以，我相信我们正处于目前正在发生的大多数重大监管变革的右侧。

所以这不是你的仪表板，它不是闪烁的红灯？监管挑战不是当今仪表板上闪烁的红灯，rishad？

premji：有3-4件事，其中一些可能更加困难，其中一些人可以在趋势和挑战方面更软。一个是数据 - 数据爆炸以及如何巧妙地使用它。我们已经谈了很多关于结构化和非结构化数据，更越来越多的边缘的数据以及连接的设备。整个机会，您如何策划巧妙地利用它巧妙地推动差异化作为公司，以及如何为合作伙伴帮助我们在该旅程中帮助我们的客户。所以我认为未来10年将是利用驾驶业务影响的数据的巨大机会，即一个。

其次是工作的未来 - 工作情况如何发生，工作发生在哪里。因此，这是未来的工作和人才未来的结合。我是一个巨大的信徒，随着时间的推移，你必须进入人才，你将不得不去哪里人才与你想要的人才所在的地方，因为有人将在他们的睡衣中坐在茫茫荒野的地方。希望能够访问它们。我认为这将是未来5 - 10年的现实。

我认为可持续性和作为一个组织如何可持续的事情，这些都是一些更柔和的东西，他们不会直接影响业务，这是达沃斯的一个大型谈话，但你是如何可持续意识到的是你是一个组织，你是多么的做出努力拯救和工作超越您的业务，为您生活和呼吸的社区工作。

第四是完全和包容性。我认为这也将成为一件大事，它在房间里变得更大，更大的谈话。我们组织的许多人都有一个大规模的平衡性别代表性，作为一个例子，但领导力可能并不强烈。那么我们如何推动那个？

是否有承诺在那里获得更多的女性领导地位职位？

premji：我个人不是一个大信徒作为指标。我真的学会了相信过去12个月，这是一个真正有影响力的企业，带来思维的普遍性，这来自思想的普遍性，它来自性别的普遍性，它来自种族的普遍性，社会生活和你的社会生活真的要把这些陷入谈话，我认为这使得更多有影响力的业务，而且客户也需要更多。