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Power Conister揭开了保护电力消费者的规则

时间：2021-08-04 08:13:01 来源：

Motion Militer R K Singh周一发布了一套规则，以确保电力消费者的权利，断言现在消费者不是“无能为力”。该规则规定了不维持在“消费者的权力”规则下的授权服务标准的权力公用事业（轰炸机）的处罚。“现在，消费者不是无能为…力的。（炸虫草）必须提…供服务，因为这些（规则）没有遵守，会有惩罚，”辛格告诉记者，在虚拟媒体向规则简报说明。权力部已颁布规定消费者的权利。

在发布这些规则的同时，辛格表示，这些规则应赋予消费者的电力。“这些规则因信念而言，存在的电力系统为消费者提供服务，消费者有权获得服务和可靠的优质电力。全国各地的分销公司都是垄断政府或私人和消费者尚未替代，因此必须在规则中规定消费者权利和实施这些权利的制度，“他补充说。

规则规定，每次分销被许可人的责任根据“电力法”规定，任何房屋的所有者或占用人的要求提供电力。它说，消费者的权利是从分销被许可方供应电力的最低准则。该规则还提供了透明，简单和时间的流程，用于释放现有连接中的新连接和修改。该规则规定，电力连接申请人可以选择在线申请。除了抗臭型必须在地铁城市的最长时间内提供或改变电连接;在其他市政地区15天，农村地区30天。

规则还规定，没有仪表，不应给出任何连接，应是智能预付款表或预付款仪。将提供仪表的测试，以及替换有缺陷或烧焦或被盗的仪表。该规则还提供适用的消费者关税和票据的透明度。

根据规则，消费者应选择在线或离线支付账单。此外，会提供预付款支付。为确保供应的可靠性，规则说，炸弹应向所有消费者×提供247个电力。但是，委员会（Power Regulator）可以为某些类别的消费者提供较低的时间供应量。

还要求磁振来放置一个机构，优选地在可能的程度上放置自动化工具，以便监视和恢复中断。将有一个新的消费者会产生权力（ProSumer）。这些规则称，制度将维持消费者的地位并与一般消费者具有与普通消费者的权利，他们还将通过自己或通过服务设立可再生能源（RE）生成单位，包括屋顶太阳能光伏（PV）系统或通过服务提供者。

该规则为最多10千瓦的载荷提供净测量，以及10千瓦的负荷的总测量。这些规则还规定，委员会（Power Regulator）应通知分发许可人的绩效标准。

赔偿金额将由抗争端支付给消费者，以违反绩效标准。应向消费者支付自动补偿，可以远程监控性能标准参数的消费者。

赔偿需要支付赔偿的表现标准包括超出特定持续时间的消费者提供的，这是由委员会（监管机构）指定的特定持续时间。炸弹将不得不支付超出限制的供应中的中断次数的补偿。

炸弹的性能将根据用于连接，断开，重新连接，转换的时间来监控;消费类别的变化，负荷所采取的时间;消费者细节变化的时间;更换有缺陷仪表所需的时间;在哪个账单中的时间段，解决电压相关投诉的时间段;和账单相关投诉。炸弹将支付消费者的罚款，以违反委员会提供的服务的时间限制。

炸弹必须建立一个集中的247个免费呼×叫中心，并努力通过公共客户关系管理器（CRM）系统提供所有服务，以获得统一的视图。有消费者申诉的制定论坛（CGRF），其中包括消费者和制度代表。

根据规则，消费者申诉补救通过使其多分层，消费者代表的数量已从一到四个增加。被许可人应当解决论坛的不同级别的各种类型申诉的时间将得到解决。在规则下，为申诉补偿指定了45天的最高时间表。

这些规则提供了在线访问对各种服务的使用，如申请提交，监控申请状态，支付账单，提出的投诉状态等，通过其网站，网络门户网站，移动应用及其各种指定办公室。面积。炸弹应提供申请提交，票据等的所有服务，以便在他们的门行中向老年人支付。

预定的停电细节应告知消费者。如果是无计划的中断或故障，应立即给予消费者通过短信或任何其他电子模式以及估计恢复时间。

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